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保修服务怎么样?

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发表于 2010-10-20 11:13:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
因为专业,所以信任;因为信任,所以简单!我们不承诺超长两年保修,什么30天包换!经常买手机的谁都知道这些只是某些商家忽悠人的噱头。我们以质量求生存,只承诺我们能够做到的,我们承诺的就一定能做到!这就是我们的承诺!



为了做到更优质快捷的解决售后问题,我们目前已成立专门的部门来负责

1、郑重承诺:精诚待人,没有暴利。

2、报价均不含运费,超低利润,谢绝还价。

3、手机市场极其复杂,翻新机、充新机、板机随处可见,郑重提醒每一位客户,除了关注价格, 请更多留意您购买的是什么类型的手机.



售后细则:

到货当天有问题可以包换,7有任何质量问题,免费保修(不包括软件以及附属配件问题,必须机身没有划痕)

退换期内本站承担单面邮费(仅限品牌机。国产机退换期内运费自理)

本站提供(7天)免费保修和1年有偿保修服务

附属配件7天保修,原配电池外观以及电池触点基本无擦花

普通代理除收货当天外,超过当天保修一律由个人承担来回邮费!

注:国产机本站不包退只换同型号机型。部分机型不负责保修,具体看报价备注说明,下单前回我们会提前说明!

特殊情况享受包退换服务:(手机硬件问题,外观无擦花,原厂保护贴无撕毁,通话时间2分钟以内)

以下情况所产生的故障不在免费保修范围之内:

1、进水

2、正常磨损消耗

3、强烈震动或挤压后因物理损坏造成的故障:如摔坏或压坏

4、手机液晶屏不在保修范围

5、外壳、屏幕,CPU,电池、按键、及附属外置配件不在保修范围

6、手机软件问题不在保修范围(客户自行负责邮费,本站免费刷机)

7.  附属配件,15天内包换

8..易碎保修标签破损的

9.  未经许可自行开机的

10.使用不当

11,免费保修期外,我们提供长期有偿维修服务


邮寄事项:建议尽量使用快递,速度快、安全、且方便查询。主机故障如无特别约定的情况下只需要寄主机即可(手后盖及其他附属配件全部不发,以免丢失造成不必要的损失。我们将概不负责保管附属配件。邮寄时记得写上纸条  写明机器故障原因,务必要包装好,尽量用气泡袋包裹一块寄,一定要避免屏幕受压。以免造成不必要的损失。在寄回包裹中务必随附上详细说明:

============

购买日期:XXX

联系人:XXX

联系电话:XXX

寄返物品清单:XXX

故障情况说明:XXX

维修后寄返明确地址:深圳市福田区华强北远望数码城3A16  王琳 15818693376

=============


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